Terms of service

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito SOUL LAB.

2. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono capi di abbigliamento e accessori per adulti.

Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per effetti fotografici o impostazioni del dispositivo utilizzato.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.

SOUL LAB si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato al momento dell’ordine.

4. Modalità di acquisto

L’acquisto si perfeziona con la conferma dell’ordine e l’avvenuto pagamento.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura d’acquisto.

5. Pagamenti

SOUL LAB mette a disposizione dei clienti i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito e debito;
  • PayPal;
  • Bonifico bancario.

L’ordine verrà elaborato dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

Per i pagamenti tramite bonifico bancario, i tempi di elaborazione potrebbero dipendere dai tempi di accredito dell’istituto bancario.

Tutte le transazioni vengono gestite tramite sistemi sicuri e conformi agli standard di protezione dei dati previsti dalla normativa vigente.

SOUL LAB non conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

I tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore dalla presa in carico del corriere e comunque entro un massimo di 3 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al vettore.

Eventuali ritardi non imputabili a SOUL LAB non daranno diritto a risarcimenti.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email: soullabsrls@gmail.com.

Il prodotto dovrà essere restituito:

  • integro;
  • non utilizzato;
  • completo di etichette originali;
  • nella confezione originale ove presente.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.

8. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa.

SOUL LAB si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto restituito.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente.

Eventuali difetti dovranno essere segnalati tempestivamente all’indirizzo email indicato.

10. Limitazione di responsabilità

SOUL LAB non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, disservizi o impossibilità di esecuzione derivanti da cause di forza maggiore.

11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.