Termini e condizioni
SOUL LAB SRLS
P. IVA: 04064380795
Sede legale: Via Amirante Rinascita, 71 – 88068 Soverato (CZ)
Email: soullabsrls@gmail.com
Telefono: +39 328 947 7040
Il presente sito web è gestito da SOUL LAB SRLS.
SOUL LAB effettua spedizioni esclusivamente in Italia.
Tempi di consegna:
- 24/48 ore dalla presa in carico del corriere;
- massimo 3 giorni lavorativi salvo imprevisti logistici.
Una volta affidato il pacco al corriere, eventuali ritardi dipendenti dal vettore non sono direttamente imputabili a SOUL LAB.
Per informazioni sulla spedizione è possibile contattare:
Email: soullabsrls@gmail.com
Telefono: +39 328 947 7040
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati tramite il sito SOUL LAB.
2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono capi di abbigliamento e accessori per adulti.
Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale per effetti fotografici o impostazioni del dispositivo utilizzato.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ove applicabile.
SOUL LAB si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando il prezzo applicato al momento dell’ordine.
4. Modalità di acquisto
L’acquisto si perfeziona con la conferma dell’ordine e l’avvenuto pagamento.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura d’acquisto.
5. Pagamenti
SOUL LAB mette a disposizione dei clienti i seguenti metodi di pagamento:
-
Carte di credito e debito;
-
PayPal;
-
Bonifico bancario.
L'ordine verrà elaborato dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
Per i pagamenti tramite bonifico bancario, i tempi di elaborazione potrebbero dipendere dai tempi di accredito dell'istituto bancario.
Tutte le transazioni vengono gestite tramite sistemi sicuri e conformi agli standard di protezione dei dati previsti dalla normativa vigente.
SOUL LAB non conserva i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.
6. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.
I tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore dalla presa in carico del corriere e comunque entro un massimo di 3 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al vettore.
Eventuali ritardi non imputabili a SOUL LAB non daranno diritto a risarcimenti.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo email: soullabsrls@gmail.com.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- completo di etichette originali;
- nella confezione originale ove presente.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
8. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce resa.
SOUL LAB si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione del prodotto restituito.
9. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa vigente.
Eventuali difetti dovranno essere segnalati tempestivamente all’indirizzo email indicato.
10. Limitazione di responsabilità
SOUL LAB non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, disservizi o impossibilità di esecuzione derivanti da cause di forza maggiore.
11. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa vigente.
Politica resi e rimborsi
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.
I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di etichette e non utilizzati.
Per avviare una procedura di reso è necessario inviare una richiesta a:
Dopo la verifica del prodotto, verrà effettuato il rimborso mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
PRIVACY POLICY
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), SOUL LAB SRLS informa che i dati personali raccolti attraverso il sito saranno trattati esclusivamente per:
- gestione degli ordini;
- assistenza clienti;
- adempimenti fiscali e contabili;
- comunicazioni relative agli acquisti effettuati.
I dati non saranno diffusi a terzi salvo obblighi di legge o necessità operative connesse all’evasione degli ordini.
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR scrivendo a:
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